聆聽：進入孩子心中「情」的鑰匙

透過聆聽孩子的心聲，父母靜靜地進入孩子的心靈裏……

很多父母都曾感嘆：「我真不明白我的孩子的內心世界，真是『生仔不知仔心肝』!」「我問孩子任何問題，他都是『十問九不答』!」「我的孩子有心事和困難，從來都不會對我說!」甚至乎「我的孩子經常對我說謊話!」


構成父母與孩子溝通障礙的最主要原因不是父母對孩子不夠關心，而是在溝通技巧上出了問題。而其中最常見的問題，就是父母多說話，少聆聽。不少父母有一個錯誤觀念，認為對孩子說話才代表父母的主動、關懷、影響和權威。其實並不如此，因為聆聽才給與我們這些力量，聆聽才是與孩子溝通的基礎。

透過聆聽孩子的心聲，父母在孩子的心靈發揮了四大作用：

1. 孩子感受到父母的接納和尊重

不論是孩子或是成年人，對願意聆聽我們的人都會產生這種強烈的正面感受。相反，喋喋不休只會令孩子覺得不被尊重，甚至產生壓迫的感覺。

2. 孩子感到父母的了解和支持

當孩子面對重大考驗或經歷挫折，心中會有非常不安的感覺，但把這些感覺說出來卻不容易和需要很大勇氣。所以很多孩子會把心事困在心裏，於是便進一步構成更複雜和負面的心情，包括無奈、無助、孤單和疏離的感覺。父母積極聆聽的態度會鼓勵孩子把心事說出來，而整個過程會令孩子感覺得到父母的了解和支持。

3. 孩子心中的情意結得到抒發和化解的機會

情意結就好像一個無形的大膿瘡，治癒的關鍵是把「膿瘡」割開，使積聚的「膿」──各種負面的感情──得到抒發以致化解。在這些情況之下，父母太多說話，特別是教訓和指責，只會令孩子把情意結縛得更牢。

4. 孩子得到思索問題的機會

父母聆聽的過程也是給孩子機會，讓他再思索他的問題和尋找辦法。這遠比父母給孩子提出解決辦法來得上算，因為孩子在父母的支持下得到學習思考、判斷和尋求解決問題的訓練。孩子自己找出解決辦法，也自然較願意嘗試這個辦法，因為在他心中，這個辦法是屬於他自己努力的成果。相反父母把解決辦法告訴孩子，孩子未必一定認同，更未必樂意實行。

節錄自《解開孩子的鬱結情》